یکی از مدیران ارشد مراقبت از پوست می‌گوید: «این بسته‌بندی عالی به نظر می‌رسد». همان بازخورد را می خواهید؟

من اغلب همین شکایت را از مارک های مراقبت از پوست می شنوم. محصول خوب است، فرمول آماده است، قیمت منطقی است، با این حال بسته بندی شبیه داستان برند نیست. در یک قفسه ساده به نظر می رسد. در دست احساس سبکی می کند. مشتری جعبه را باز می کند و آن احساس آرامش و مراقبتی را که انتظارش را داشت، دریافت نمی کند. اینجاست که بسته بندی شروع به اهمیت می کند. وقتی بسته‌بندی مراقبت از پوست را طراحی می‌کنم، به لحظه‌ای فکر می‌کنم که مشتری برای اولین بار آن را لمس می‌کند. می خواهم آن لحظه احساس پاکی، آرامش و ارزش به یاد آوردن داشته باشم. من به طراحی پر سر و صدا متکی نیستم. من روی انتخاب های کوچک تمرکز می کنم که احساس کل محصول را تغییر می دهد. من معمولا با ساختار شروع می کنم. جعبه ای که به آرامی باز می شود بیشتر از جعبه ای که خم می شود یا گیر می کند به نظر می رسد. یک بطری با شکل متعادل راحت تر قابل اعتماد است. شیشه ای با درب سفت حس مراقبت بهتری به شما می دهد. اگر بسته بندی ضعیف به نظر برسد، پیام برند با آن ضعیف می شود. سپس به رنگ نگاه می کنم. سفید ملایم، بژ خاموش، سبز کم رنگ، سیاه مات و خاکستری گرم به دلایلی رایج هستند. آنها ظاهر را ساده و شفاف نگه می دارند. من رنگ هایی را دوست دارم که اجازه می دهند فرمول در مرکز بماند. رنگ روشن نیز می تواند کار کند، اما تنها زمانی که با صدای برند مطابقت داشته باشد. اگر محصول ملایم و ساده است، بسته بندی نباید با این احساس مبارزه کند. پس از آن، من به پرداخت سطح توجه می کنم. یک کت مات می تواند به جعبه احساس آرامش و تمیزی بدهد. یک روکش ملایم لمسی می تواند احساس صافی را در دست ایجاد کند. یک علامت براق نقطه ای می تواند چشم را بدون شلوغ کردن طرح هدایت کند. این جزئیات کوچک هستند، اما مشتریان متوجه آنها می شوند. من دیده‌ام که یک خط خامه‌ای پایه بعد از تغییر ظاهر به‌تنهایی ثابت‌تر به نظر می‌رسد. کیفیت چاپ نیز داستان را تغییر می دهد. اگر لوگو تار باشد، بسته به سرعت اعتماد خود را از دست می دهد. اگر متن شلوغ باشد، طراحی با عجله به نظر می رسد. من فاصله واضح، نوع ساده و فضای کافی در اطراف هر عنصر را ترجیح می دهم. چیدمان تمیز به برند کمک می کند تا سازماندهی بیشتری داشته باشد. وقتی مشتری در حال مقایسه بسیاری از محصولات مشابه است، اهمیت دارد. به لحظه جعبه گشایی هم فکر می کنم. جعبه مراقبت از پوست نباید به سختی باز شود و همچنین نباید خالی بودن آن احساس شود. یک درج مرتب، یک کارت تا شده یا یک سینی مناسب می تواند حس مراقبت بهتری را به مشتری بدهد. من یک بار با یک مارک سرم کوچک کار می کردم که در ابتدا از یک جعبه ساده استفاده می کرد. درج را تغییر دادیم، رنگ را تنظیم کردیم و قرار دادن لوگو را متعادل‌تر کردیم. محصول تغییری نکرد، با این حال بسته بندی بسیار بیشتر با برند مطابقت داشت. اگر می‌خواهید بسته‌بندی مراقبت از پوست عالی باشد، من این روند را ساده نگه می‌دارم. - شکلی را انتخاب کنید که در دست ثابت باشد - از رنگ‌هایی استفاده کنید که با لحن برند مطابقت دارند - طرح‌بندی را تمیز و باز نگه دارید - رنگی را انتخاب کنید که متناسب با داستان محصول باشد - کادر، بطری و برچسب را به عنوان یک سیستم کامل علامت بزنید. باید احساس آرامش، شفافیت و به خوبی در کنار هم داشته باشد. وقتی بیرون با مراقبت از داخل مطابقت دارد، مشتریان به سرعت متوجه این تعادل می شوند.

من احساس را می دانم. یک خریدار صفحه ای را باز می کند، به محصول نگاه می کند و یک سوال ساده در ذهن خود می پرسد: "آیا این ظاهر ارزشش را دارد؟" آن لحظه خیلی تصمیم می گیرد. اگر کالا ارزان به نظر برسد، خریدار سریع آن را ترک می کند. اگر اقلام تمیز، جامد و خوب به نظر برسد، خریدار سرعتش را کاهش می دهد. آنها شروع به تصور آن در خانه، روی میز یا در استفاده روزانه می کنند. این اثری است که من می خواهم. من سعی نمی کنم محصولی را با صدای بلند جلوه دهم. من سعی می کنم آن را آرام، منظم و خوب انتخاب کنم. این همان چیزی است که یک حس برتر را می دهد. من روی سه چیز تمرکز می کنم. ظاهری که من طراحی را تمیز نگه می دارم. من از رنگ های زیاد، خطوط بیش از حد و بسیاری از قسمت های اضافی اجتناب می کنم. یک شکل ساده اغلب قوی تر از شکل شلوغ به نظر می رسد. به تعادل هم توجه می کنم. هنگامی که طرح کلی ثابت است و جزئیات در جای خود باقی می مانند، محصول قابل اعتمادتر به نظر می رسد. خریداران متوجه این سرعت می شوند، حتی اگر آن را با صدای بلند نگویند. نمونه واقعی یک قاب گوشی است که برای خواهرم خریدم. قدیمی رنگ های روشن و طرح های شلوغ داشت. بازیگوش به نظر می رسید، اما حس خاصی نداشت. او به یک قاب مات با لحن ملایم با لبه های صاف تبدیل شد. اولین واکنش او این بود: "این بسیار گران تر به نظر می رسد." هیچ چیز دیگری تغییر نکرد. شکل کار را انجام داد. لمس مردم به چیزی که در دست احساس خوبی دارد اعتماد می کنند. اگر محصولی نازک، شل یا زبر به نظر برسد، خریداران فورا آن را حس می کنند. اگر سفت و صاف به نظر برسد، احساس راحتی بیشتری می کنند. این راحتی به اعتماد به نفس تبدیل می شود. من محصولاتی را دوست دارم که چسبندگی محکم، روکش صاف و جزئیاتی داشته باشند که خراش یا لرزش نداشته باشند. من همچنین به نحوه اتصال قطعات به هم نگاه می کنم. هنگامی که مفاصل تمیز هستند و سطح صاف می ماند، محصول پیام بهتری ارسال می کند. این پیام ساده است: این با دقت ساخته شده است. استفاده اگر استفاده از آن سخت باشد، ممکن است یک محصول خوب به نظر برسد و باز هم شکست بخورد. از خریدار می خواهم آن را باز کند، بفهمد و بدون استرس از آن استفاده کند. استفاده واضح باعث می شود کل کالا احساس بهتری داشته باشد. هنگامی که تجربه آسان است، محصول احساس پالایش بیشتری می کند. به لحظه های کوچک هم فکر می کنم. چگونه باز می شود؟ نرم بسته میشه؟ آیا بعد از استفاده روزانه می تواند تمیز بماند؟ آیا بدون دردسر در کیف، کشو یا قفسه جا می شود؟ این لحظات کوچک، تصور کامل را شکل می دهند. وقتی برای یک محصول کپی می نویسم، با نگرانی واقعی خریدار صحبت می کنم. ستایش توخالی نمی خواهند. آن‌ها مدرکی می‌خواهند که نشان دهد این مورد متناسب با زندگی آنها است و در حین انجام آن هنوز هم ظاهر خوبی دارد. بنابراین پیامم را مستقیم نگه می‌دارم: طراحی تمیز و مستحکم احساس استفاده روزانه آسان، ظاهری متناسب با فضاهای مدرن، من همچنین از فروش بیش از حد اجتناب می‌کنم. خریداران می توانند این نوع صحبت ها را احساس کنند. آنها محصولی می خواهند که با عکس ها مطابقت داشته باشد، با توضیحات مطابقت داشته باشد و با روشی که قصد استفاده از آن را دارند مطابقت داشته باشد. به همین دلیل است که من معتقدم احساس سطح بالا به معنای اضافه کردن چیزهای بیشتر نیست. این در مورد حذف چیزی است که کمکی نمی کند. یک محصول شلوغ می تواند ارزان به نظر برسد. یک محصول شفاف می تواند بسیار صیقلی تر به نظر برسد. اگر بخواهم رویکردم را خلاصه کنم، این می‌شود: به خریداران کمک می‌کنم قبل از اینکه کالا را لمس کنند، ارزش را ببینند. من این کار را با شکل، پرداخت و سهولت استفاده انجام می دهم. من این کار را با کلمات ساده و ارائه تمیز انجام می دهم. من این کار را با نشان دادن محصولی انجام می دهم که از همان نگاه اول احساس درستی داشته باشد. وقتی خریدار می‌گوید: «به نظر سطح بالایی می‌رسد»، می‌دانم که پیام ارسال شده است.

من اغلب می بینم که یک جعبه ساده برای یک محصول خوب خیلی کم کار می کند. محصول داخل ممکن است محکم، مفید و ارزش خرید داشته باشد، با این حال بیرون هنوز هم ساده به نظر می رسد. که یک شکاف ایجاد می کند. مردم سریع قضاوت می کنند. آنها بسته را لمس می کنند، نگاهی به رنگ ها می اندازند، برچسب را می خوانند و حتی قبل از اینکه آن را باز کنند، یک نمای را تشکیل می دهند. من این اتفاق را در مورد شیشه های مراقبت از پوست، کیسه های قهوه، جعبه شمع ها و مجموعه های هدیه دیده ام. مورد خوب بود بسته بندی فقط برای آن صحبت نمی کند. دیدگاه من ساده است: بسته بندی باید به محصول کمک کند که از آن مراقبت شود. نیازی به گرافیک بلند یا دکوراسیون سنگین ندارد. نیاز به طراحی واضح، فضای تمیز و جزئیات کمی دارد که کیفیت سیگنال را نشان دهد. من معمولا با رنگ شروع می کنم. اگر تن درست باشد و چاپ تمیز نگه داشته شود، یک جعبه سفید ساده از قبل می تواند غنی به نظر برسد. لهجه‌های مشکی ملایم، کرم، سبز تیره، سرمه‌ای، خاکستری گرم و طلایی کم رنگ را دوست دارم. این رنگ ها احساس آرامش و ثبات می کنند. همچنین زمانی که برند می‌خواهد ظاهری مرتب و ممتاز داشته باشد بدون اینکه مشغول به نظر برسد، به خوبی کار می‌کنند. سپس به فضا نگاه می کنم. بسیاری از برندها سعی می کنند هر گوشه ای را پر کنند. من برعکس عمل میکنم اتاق تنفس را ترک می کنم. یک لوگو با فضای سفید کافی در اطراف آن احساس تعادل بیشتری می کند. یک خط کوتاه از متن که به طور منظم در مرکز قرار داده شده است می تواند قوی تر از یک صفحه جلویی شلوغ باشد. هنگامی که چشم فضایی برای حرکت دارد، بسته بندی سبک تر و جلا بیشتری پیدا می کند. بافت هم مهمه یک روکش مات صاف می تواند حس کل جعبه را تغییر دهد. همینطور لمینیت با لمس نرم، متن برجسته یا جزئیات فویل کوچکی که با محدودیت استفاده می شود. من یک بار به یک برند شمع کوچک کمک کردم که از کارتن‌های چاپی براق به جعبه‌های کرافت مات با لوگوی ساده و برجسته تبدیل شود. شمع ها همان طور ماندند. جعبه متفکرتر بود. مشتریان شروع به نگهداری جعبه‌ها برای ذخیره‌سازی کردند، و این به تنهایی به من گفت که این تغییر کارآمد است. به لوگو و فونت هم دقت می کنم. ظاهر لوکس به تنهایی از یک فونت فانتزی ناشی نمی شود. از تناسب می آید. اگر فونت خیلی نازک باشد، جعبه ممکن است ضعیف به نظر برسد. اگر فونت خیلی پررنگ باشد، طراحی ممکن است سنگین باشد. من نوع تمیز و خوانا را با فاصله زیاد ترجیح می دهم. یک نام کوتاه محصول، یک علامت تجاری منظم و یک خط پشتیبانی واضح اغلب بیش از یک پاراگراف کامل در پانل جلویی انجام می دهد. لحظه افتتاحیه نیز مهم است. من بسته بندی را دوست دارم که مکث کوچکی ایجاد کند. یک دستمال کاغذی، یک برچسب مهر و موم شده، یک کارت تشکر چاپ شده، یا یک درج تا شده می تواند بدون اضافه کردن به هم ریختگی، احساس مراقبت از جعبه را ایجاد کند. من با یک فروشنده صابون کار کردم که در ابتدا از پست گیر ساده استفاده می کرد. ما یک نوار شکم ساده، یک کاغذ نازک، و یک یادداشت کوتاه روی مواد بازیافتی اضافه کردیم. هزینه کنترل شده بود، با این حال خریداران گفتند که این بسته مانند یک هدیه است. آن واکنش مفید است. این بدان معنی است که بسته بندی به محصول کمک می کند تا کامل تر شود. من هم به ثبات فکر می کنم. زمانی که جعبه بیرونی، سینی داخلی، برچسب و درج به زبان‌های بصری متفاوتی صحبت می‌کنند، ظاهر ممتاز از هم می‌پاشد. من در تمام قسمت ها همان لحن را حفظ می کنم. اگر جعبه احساس آرامش می کند، درج نیز باید آرام باشد. اگر برند از سبک طبیعی استفاده می کند، از عناصر براقی که با خلق و خوی مبارزه می کنند اجتناب می کنم. این نوع تطابق باعث می شود که بسته به جای تصادفی، برنامه ریزی شده احساس شود. برای برندهای کوچک، این اغلب چالش واقعی است. محصول ممکن است دست ساز، محلی یا در دسته های کوچک ساخته شده باشد و ممکن است بودجه بسته بندی محدود باشد. من آن را به عنوان یک مشکل نمی بینم. من آن را به عنوان یک کار طراحی می بینم. یک ساختار ساده، یک یا دو رنگ، چاپ تمیز و یک جزییات لمسی می‌تواند یک بسته را بدون تعقیب زیاده‌روی از ابتدایی به اصلاح‌شده منتقل کند. این رویکردی است که من اغلب استفاده می‌کنم: یک رنگ اصلی و یک رنگ برجسته را انتخاب کنید پانل جلویی را تمیز نگه دارید استفاده از یک سبک فونت واضح اضافه کردن یک بافت یا جزئیات تکمیل داخل را مرتب نگه دارید یک یادداشت کوتاه برند یا کارت مراقبت را در داخل قرار دهید این کار باعث می‌شود طراحی متمرکز بماند. همچنین به بسته بندی کمک می کند وقتی مشتریان آن را در قفسه، عکس یا در حین جعبه گشایی می بینند، خوانا بماند. قانون خودم این است: اگر بسته بندی از قبل در دست احساس خوبی داشته باشد، برند شانس بیشتری برای ماندن در ذهن دارد. که از سر و صدا نمی آید. این ناشی از محدودیت، تعادل و مراقبت است. بسته بندی ساده می تواند حس لوکس را به همراه داشته باشد. من آن را با یک جعبه چای دیده ام که از کاغذ خامه ای نرم و یک علامت سبز تیره استفاده کرده است. من آن را با یک ست نمونه عطر دیده ام که در آستین های مشکی ساده پیچیده شده و با یک نوار کاغذی باریک بسته شده است. من آن را با جعبه های هدیه نانوایی دیده ام که از یک لوگوی مهر شده و روکش مات تمیز استفاده می کردند. محصولات متفاوت بودند، با این حال درس ثابت ماند. تغییرات کوچک می تواند کل تصور را تغییر دهد. وقتی بسته‌بندی را طراحی می‌کنم، یک سوال می‌پرسم: آیا این جعبه به مشتری کمک می‌کند ارزش چیزی را که داخل آن است احساس کند؟ اگر پاسخ مثبت است، بسته بندی کار خود را انجام می دهد.

من آموخته ام که مدیران عامل زیبایی خواهان تمجید مبهم نیستند. آنها بازخوردی می خواهند که بتوانند از آن استفاده کنند. وقتی با مردم در زیبایی صحبت می کنم، دوباره و دوباره همان درد را می شنوم. مشتری می گوید: "من آن را دوست دارم." یکی از اعضای تیم می گوید: "احساس خوبی دارد." یک بنیانگذار لیست طولانی از نظرات دریافت می کند، اما هیچ یک از آنها به یک اصلاح واقعی اشاره نمی کند. این نوع بازخورد مؤدبانه به نظر می رسد، اما به رشد برند کمکی نمی کند. آنچه رهبران زیبایی می خواهند ساده است. آنها می خواهند بدانند که مردم به چه چیزی توجه می کنند، مردم چه احساسی دارند، چه چیزی آنها را وادار به خرید و چه چیزی آنها را ترک می کند. من از یک روش بسیار واضح برای ارائه این نوع بازخورد استفاده می کنم. من از تجربه خودم صحبت می کنم. من همچنین پیام را کوتاه، صادقانه و مفید نگه می دارم. اگر یک سرم را امتحان کنم و بافت آن سنگین باشد، نمی گویم: "این مورد علاقه من نبود." من می گویم: "من از عطر خوشم آمد، اما محصول بیشتر از آنچه می خواستم روی پوستم ماند، بنابراین صبح به آن دست نمی زدم." این یک جمله چیزی واقعی به مدیر عامل می دهد. این نشان می دهد که چه چیزی کار کرده و چه چیزی کار نکرده است. به یک مورد استفاده اشاره می کند. این به تناسب محصول، روتین و مشتری کمک می کند. در اینجا الگویی است که من دنبال می کنم. 1. من دقیقا با لحظه ای که برجسته شد شروع می کنم نظر کلی نمی دهم. اسم لحظه را می گذارم به عنوان مثال: "بسته را باز کردم و جعبه گشایی تمیز شد." من کرم را بعد از یک روز طولانی امتحان کردم و احساس کردم غنی است. "من قبل از تماس کاری از رنگ لب استفاده کردم و سریعتر از آنچه انتظار داشتم محو شد." این نوع بازخورد به تیم زیبایی کمک می کند تا سفر مشتری را درک کند. همچنین به آنها مکان روشنی برای پیشرفت می دهد. 2. آنچه را که نیاز داشتم می گویم. مدیران اجرایی زیبایی به نیازها اهمیت می دهند. یک محصول هرگز فقط یک محصول نیست. بخشی از یک روال است. بنابراین من به آنها می گویم که از آیتم چه می خواستم. "من به چیزی سبک برای استفاده در روز نیاز داشتم." "من سایه ای می خواستم که در دوربین طبیعی به نظر برسد." "من به دنبال پاک کننده ای بودم که پوستم را سفت نکند." این مهم است زیرا محصول را به یک شخص واقعی متصل می کند، نه فقط یک برچسب قفسه. 3. من نتیجه را با کلمات ساده توضیح می دهم و از ادعاهای بزرگ اجتناب می کنم. من از خطوط مبهم اجتناب می کنم. من از زبان ساده استفاده می کنم. "رایحه ملایم بود." "پمپ خوب کار کرد." پایان صاف به نظر می رسید. "رنگ با رنگ پوست من بیشتر از آنچه انتظار داشتم مطابقت داشت." وقتی بازخورد واضحی از این قبیل ارائه می‌دهم، برند می‌تواند الگوهای بسیاری از کاربران را تشخیص دهد. یک نظر ممکن است کمی کمک کند. ده نظر مشابه می توانند به روز رسانی محصول را شکل دهند. 4. به قسمتی که نیاز به کار دارد اشاره می کنم نقطه ضعف را پنهان نمی کنم. واضح و بدون درام می گویم. "درپوش به سختی باز شد." "فرمول مدت زیادی طول کشید تا ترکیب شود." "محدوده سایه باریک بود." پیروی از دستورالعمل ها آسان نبود. این همان بازخوردی است که بسیاری از مدیران عامل بیشتر به آن اعتماد دارند. مستقیم است. به برند حمله نمی کند. مسیر رو به جلو می دهد. 5. من زمینه را به اشتراک می گذارم بازخورد زیبایی با زمینه تغییر می کند. یک محصول ممکن است در خانه به خوبی کار کند و در یک روال صبحگاهی شلوغ شکست بخورد. رژ لب ممکن است در نور ملایم عالی به نظر برسد و در زیر نورهای اداری متفاوت به نظر برسد. بنابراین من زمینه را اضافه می کنم. من این را بعد از تمرین استفاده کردم. "من آن را در طول یک روز کاری کامل آزمایش کردم." "من آن را در هوای خشک می پوشیدم." من آن را قبل از آرایش امتحان کردم. این جزئیات کوچک به بازخورد ارزش بیشتری می دهد. این به برند کمک می کند تا ببیند محصول در زندگی روزمره چگونه رفتار می کند. یک مثال واقعی در اینجا کمک می کند. یکی از دوستانم یک مه پاش از یک برند آرایشی جدید خرید. او نگفت: "بد بود." او گفت: «اسپری حس خوبی داشت، اما کنترل بطری سخت بود، بنابراین هر بار که از آن در ماشین استفاده می‌کردم، مقدار زیادی محصول بیرون می‌آمد.» این نظر به بنیانگذار کمک کرد تا نازل اسپری و شکل بطری را اصلاح کند. خود محصول خوب بود تجربه کاربری مشکل بود. این همان بازخوردی است که مدیران اجرایی زیبایی دوست دارند. بلند نیست. مبهم نیست. مفید است. من هم لحنم را انسانی نگه می دارم. افراد زیبایی می توانند تشخیص دهند که چه زمانی بازخورد کپی یا اجباری به نظر می رسد. من مثل یک شخص می نویسم نه یک فرم. چیزی را که دوست داشتم می گویم. چیزی را می گویم که دوست نداشتم. من عادل می مانم یک یادداشت بازخورد قوی می تواند به این صورت باشد: "من عطر و احساس روی پوستم را دوست داشتم. بسته بندی روی قفسه من مرتب به نظر می رسید. متوجه شدم که جذب محصول کمی بیشتر از آنچه می خواستم طول می کشد، بنابراین در صبح های آرام بیشتر از قبل از کار از آن استفاده خواهم کرد." ارزش آن یک یادداشت بیشتر از یک صفحه ستایش خالی است. اگر می‌خواهم بازخوردم به افراد مناسب برسد، این نکات را در نظر می‌گیرم: - من آن را مشخص می‌کنم - از جملات کوتاه استفاده می‌کنم - درباره چیزهایی که دیدم، احساس کردم و استفاده کردم صحبت می‌کنم - از کلمات مبهم اجتناب می‌کنم - تنظیمات را ذکر می‌کنم - صادقانه می‌مانم مدیران اجرایی زیبایی اغلب از روی الگوها تصمیم می‌گیرند، نه از روی یک نظر. به همین دلیل است که بازخورد روشن بسیار مهم است. این به آنها کمک می کند تا تناسب محصول، بسته بندی، استفاده معمول و راحتی مشتری را درک کنند. دیدگاه من ساده است. بازخورد خوب باید به یک برند کمک کند تا انتخاب بهتری داشته باشد. همچنین باید به مشتری کمک کند که احساس کند شنیده می شود. وقتی بازخورد را از این طریق به اشتراک می‌گذارم، پاسخ‌های بهتری دریافت می‌کنم. همچنین اعتماد بیشتری نسبت به برند ایجاد می کنم. پیام واقعی به نظر می رسد زیرا واقعی است. اگر بازخوردی را می‌خواهید که مدیران اجرایی زیبایی دوست دارند، تنها هدف خود را ستایش نکنید. وضوح را هدف بگیرید. بگو چی شده آنچه را که لازم داری بگو بگو چی کار کرد بگو چه نگفت. مثل شخصی که واقعاً از محصول استفاده کرده است بگویید. این همان نوع بازخوردی است که خوانده می شود، به خاطر سپرده می شود و استفاده می شود.

من بسیاری از برندهای مراقبت از پوست را دیده ام که بیشتر تلاش خود را روی فرمول و تبلیغات می گذارند، سپس توجه خود را در جعبه از دست می دهند. آن لحظه بیش از آن چیزی است که بسیاری فکر می کنند. وقتی ست کرم، سرم یا ماسک صورت را در دست می‌گیرم، قبل از خواندن برچسب، متوجه جعبه آن می‌شوم. اگر جعبه ضعیف، شلوغ یا بی دقت به نظر می رسد، محصول داخل با کار سخت تری شروع می شود. اگر جعبه تمیز، متعادل و خوب ساخته شده باشد، محصول شانس بیشتری برای جلب اعتماد دارد. دیدگاه من ساده است: مراقبت از پوست با ظاهر ممتاز با جعبه شروع می شود زیرا جعبه اولین نقطه تماس، لایه محافظتی و پیام برند به طور همزمان است. من این اتفاق را به شیوه ای بسیار عادی تماشا کرده ام. یک برند کوچک مراقبت از پوست که می شناختم از یک کارتن سفید ساده برای سرم ویتامین C خود استفاده می کرد. بطری خوب بود بافتش خوب بود با این حال، جعبه چاپ کسل کننده و متن بیش از حد داشت. مردم مدام می پرسیدند که آیا این محصول ارزان است یا برای فروش عمده ساخته شده است. تیم جعبه را به طرحی تمیزتر با روکش مات نرم، سینی بهتر و فاصله واضح تر تغییر داد. محصول تغییر نکرد. واکنش خیلی تغییر کرد. به همین دلیل به بسته بندی اهمیت می دهم. جعبه قبل از اینکه محصول صحبت کند صحبت می کند. یک خریدار مراقبت از پوست اغلب سریع قضاوت می کند. او کارتن را در یک قفسه، در یک مجموعه هدیه یا در یک پست رسانه های اجتماعی می بیند. او می خواهد فوراً سه چیز را بداند: آیا این روی میز آرایش من خوب به نظر می رسد؟ آیا محصول در داخل ایمن می ماند؟ آیا این برند سلیقه من را درک می کند؟ اگر پاسخ ضعیف به نظر برسد، فروش ممکن است از بین برود. من معمولا یک جعبه خوب مراقبت از پوست را به چند قسمت شفاف تقسیم می کنم. - سطح باید تمیز به نظر برسد روکش مات، حس لمس نرم، یا یک سطح روکش شده منظم می تواند ظاهری آرام بدهد. من یک طرح تمیز را به یک طرح شلوغ ترجیح می دهم. رنگ ها و نمادهای بیش از حد می تواند باعث ایجاد نویز در جعبه شود. - ساختار باید از محصول محافظت کند بطری سرم، شیشه شیشه ای یا آمپول نیاز به پشتیبانی دارد. من دیده ام که محصولات خوب آسیب دیده وارد می شوند زیرا سینی داخلی شل بود. جعبه‌ای که به خوبی جا می‌گیرد، در هنگام حمل و نقل از مشکلات جلوگیری می‌کند و باعث می‌شود محصول احساس مراقبت کند. - متن باید به راحتی خوانده شود نام تجاری، نام محصول، اندازه، و استفاده از کلید نیاز به فاصله واضح دارد. من از بلوک های طولانی متن اجتناب می کنم. وقتی جعبه به خوبی خوانده می شود، برند صادقانه تر و راحت تر به آن اعتماد می کند. - لحظه باز شدن باید صاف باشد جعبه ای که خیلی محکم یا خیلی شل باز می شود می تواند این حس را خراب کند. من یک اکشن باز و بسته ساده را دوست دارم که بدون تلاش اضافی، تجربه‌ای منظم را به ارمغان می‌آورد. - جعبه باید با قیمت محصول مطابقت داشته باشد. یک کرم روزانه سبک و یک کرم شب گران‌قیمت نباید یک مدل بپوشند. به نظر من بسته بندی باید متناسب با نحوه فروش و استفاده محصول باشد. عدم تطابق می تواند خریداران را گیج کند. یک جنبه بازاریابی آرام نیز در این امر وجود دارد. یک جعبه مراقبت از پوست اغلب به عکس ها، فیلم ها و پست های هدیه ختم می شود. مردم چیزهایی را با هم به اشتراک می گذارند که در دست گرفتن آن حس خوبی دارد و نشان دادن آن آسان است. یک جعبه ساده اما به خوبی طراحی شده می تواند دورتر از یک جعبه بلند حرکت کند. من دیده ام که مارک های کوچک پس از بهبود بسته بندی توجه بیشتری به خود جلب کرده اند، نه فرمول، نه نسخه تبلیغاتی، بلکه فقط جعبه. این بدان معنا نیست که هر جعبه به دکوراسیون سنگین نیاز دارد. من تعادل را ترجیح می دهم. یک جعبه می‌تواند با خطوط ساده، رنگ‌های ملایم و کیفیت چاپ خوب ظاهر شود. می تواند بدون تلاش زیاد احساس گرانی کند. این بخشی است که من بیشتر دوست دارم. طراحی نیازی به فریاد زدن ندارد. فقط باید احساس درستی داشته باشد. اگر به یک برند مراقبت از پوست کمک می‌کردم بسته‌بندی‌اش را بهبود بخشد، از اینجا شروع می‌کردم: 1. یک رنگ مارک شفاف را انتخاب کنید و آن را ثابت نگه دارید. 2. از فضای خالی کافی استفاده کنید تا طرح بتواند نفس بکشد. 3. مواد جعبه را انتخاب کنید که با وزن محصول مطابقت داشته باشد. آنها بعداً از دردسرهای زیادی نجات می دهند. به مصرف روزانه خریدار هم توجه می کنم. یک زن ممکن است سرم خود را روی روشویی نگه دارد، یک کرم را در یک کیف حمل کند، یا یک مجموعه به عنوان هدیه بدهد. جعبه باید متناسب با این عادت باشد. اگر بسته بندی به راحتی ذخیره شود، به راحتی باز شود و به راحتی نشان داده شود، محصول کاربردی تر به نظر می رسد. تجربه شخصی من مدام مرا به همان نقطه سوق می دهد: مراقبت از پوست فقط به آنچه روی پوست می رود نیست. همچنین درباره چیزهایی است که مردم قبل از استفاده از آن می بینند، لمس می کنند و به خاطر می آورند. یک جعبه خوب بیشتر از چیزی که محصول می تواند بدهد وعده نمی دهد. این به سادگی کمک می کند تا محصول خود را به خوبی نشان دهد. اینجاست که یک ظاهر ممتاز شروع می شود.

وقتی به برندی نگاه می کنم که در نگاه اول گران به نظر می رسد، به ندرت بودجه زیادی پشت آن می بینم. من معمولاً خودداری می بینم. من فاصله واضح، یک مجموعه رنگ آرام، نوع تمیز و پیامی را می بینم که خیلی تلاش نمی کند. یک برند می تواند تیم کوچکی داشته باشد و همچنان ظاهری ظریف داشته باشد. یک برند می تواند یک محصول روزمره را بفروشد و همچنان احساس زیبایی داشته باشد. چیزی که آن را پایین می آورد قیمت محصول نیست. سر و صدای اطراف آن است. من این را بارها و بارها دیده ام. یک فروشنده محصولات مراقبت از پوست از هفت رنگ در یک صفحه استفاده می کند و صفحه شلوغ می شود. یک برند شمع هر هفته عکس‌هایی با رنگ‌های مختلف پست می‌کند و فید ناپایدار است. یک کافی شاپ صف های طولانی را با برچسب های پررنگ می نویسد و منو شکل خود را از دست می دهد. مشکل از پیشنهاد نیست. مشکل این است که برند در چند ثانیه اول چگونه ظاهر می شود. چیزی که من روی آن تمرکز می کنم ساده است. من سیستم بصری را ساکت نگه می دارم. - من یک رنگ اصلی را انتخاب می کنم - یک رنگ پشتیبان اضافه می کنم - بقیه را خنثی نگه می دارم. من یک بار با یک مارک صابون کوچک کار می کردم که از سبز روشن، صورتی، طلایی و آبی در همان بسته استفاده می کرد. محصولات خوب بودند، اما ظاهر قفسه پراکنده بود. پالت را به کرم، سبز تیره و خاکستری روشن کاهش دادیم. محصول تغییر نکرد. حال و هوا به سرعت تغییر کرد. مردم می‌گویند که تمیزتر و قابل اعتمادتر به نظر می‌رسد. به فاصله گذاری هم دقت می کنم. یک چیدمان شلوغ باعث می شود مردم فکر کنند برند در تلاش است چیزی را پنهان کند. فضا پیام متفاوتی می فرستد. می گوید برند آرام، مطمئن و قابل اعتماد است. دور لوگو جا می گذارم. اطراف تصویر محصول را خالی می کنم. بین خطوط متن جا می گذارم. این یک عادت خیلی تغییر می کند. صفحه‌ای که اتاق تنفس دارد، نسبت به صفحه‌ای مملو از بنرها، برچسب‌ها، پنجره‌های بازشو و کلمات اضافی ظریف‌تر به نظر می‌رسد. من یک تصویر قوی را به پنج تصویر ضعیف ترجیح می دهم. من یک وعده روشن را به لیستی ترجیح می دهم که سعی دارد همه چیز را پوشش دهد. انتخاب فونت نیز اهمیت دارد. من معمولا با یک خانواده فونت ساده برای سرفصل ها و متن اصلی می مانم. من از اختلاط بیش از حد سبک ها اجتناب می کنم. من از فونت هایی که زمانی که برند نیاز به اعتماد دارد، بازیگوش به نظر می رسند، اجتناب می کنم. یک فونت خوب فریاد نمی زند. این پیام را پشتیبانی می کند. به عنوان مثال، یک برند شمع بوتیکی که من دیدم از فونت اسکریپت سنگین روی هر برچسب استفاده می کرد. به نظر شلوغ و خواندن آن سخت بود. پس از تغییر به یک سریف تمیز برای نام و یک sans serif ساده برای جزئیات، نام تجاری ثابت تر به نظر می رسید. مردم می توانستند آن را سریعتر بخوانند. بسته نیز بزرگتر احساس می شد. عکاسی هم همین وزن را دارد. من تصاویری می خواهم که واقعی باشند، نه اجباری. - پس‌زمینه تمیز - نور ملایم - فوکوس یک محصول واضح - بدون به هم ریختگی اطراف آیتم اگر از کیف چرمی عکس می‌گیرم، آن را در کنار وسایل تصادفی قرار نمی‌دهم تا کادر را پر کند. اجازه دادم کیسه جلو بیاید. اگر شیشه ای از خامه را نشان دهم، میز، نور و سایه ها را نرم نگه می دارم. هدف نشان دادن همه چیز نیست. هدف این است که اجازه دهید محصول نفس بکشد. من همچنین صدای برند را ثابت نگه می دارم. برندی که در وب سایت آرام به نظر می رسد اما در رسانه های اجتماعی با صدای بلند به نظر می رسد مخلوط است. برندی که در یک صفحه از زبان مودبانه و واضح و در صفحه دیگر از زبان عامیانه استفاده می کند، احساس ناهمواری می کند. من آنگونه می نویسم که می خواهم برند احساس کند. - خطوط کوتاه - کلمات ساده - قول پاک - بدون نویز اضافی این بدان معنا نیست که کپی کاراکتر ندارد. من هنوز یک دیدگاه می خواهم. من هنوز می خواهم که برند احساس انسان بودن کند. در اینجا یک تست ساده است که من استفاده می کنم. اگر لوگو را حذف کنم، آیا برند همچنان همان احساس را دارد؟ اگر رنگ پس زمینه را تغییر دهم، ظاهر از هم می پاشد؟ اگر محصول را در کنار یک رقیب قرار دهم، آیا محصول من همچنان شکل خود را حفظ می کند؟ اگر پاسخ منفی است، به اصلاح ادامه می‌دهم. ظاهر ممتاز معمولاً نتیجه نظم و انضباط است. این از برداشتن چیزها ناشی می شود، نه اضافه کردن چیزهای بیشتر. از رنگ های کمتری استفاده کنید. از فاصله بهتر استفاده کنید از نوع واضح تر استفاده کنید از عکس هایی استفاده کنید که صداقت دارند. از کلماتی استفاده کنید که ثابت می مانند. وقتی این کارها را با هم انجام می‌دهم، برند در نگاه اول بالغ‌تر احساس می‌شود. بلند نیست. جعلی نیست فقط واضح، آرام، و ارزش توجه دارد. آیا علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد روندها و راه حل های صنعت هستید؟ با Guan Jianguang تماس بگیرید: mr.guan@yukunpack.com/WhatsApp +8613761377202.

Underwood, RL, 2003, The Communicative Product Packaging Rundh, B, 2005, The Multi Faceted Dimension of Packaging Silayoi, P and Speece, M, 2007, The Importance of Packaging Attribute on Consumer Choice in the Food and Beverage Industry and Persumerlauero 2007 بسته بندی محصولات Orth، UR و Malkewitz، K، 2008، طراحی بسته بندی جامع و برداشت های برند مصرف کننده Klimchuk، MR و Krasovec، SA، 2013، طراحی بسته بندی برندسازی موفق محصول از مفهوم تا قفسه