94 درصد از خریداران می گویند بسته بندی باعث شکست یا شکست خرید آنها می شود - از این قاعده مستثنی نباشید.

من قبلاً فکر می کردم اگر کیفیت به اندازه کافی خوب باشد محصول خودش را می فروشد. من اشتباه کردم وقتی خریداران جلوی قفسه می ایستند یا از کنار یک محصول روی صفحه می گذرند، همه جزئیات را مطالعه نمی کنند. آنها سریع انتخاب می کنند. بسته قبل از من صحبت می کند. اگر بسته به نظر نامرتب، مبهم یا سخت به نظر برسد، فروش ممکن است از بین برود. اگر بسته به نظر واضح، آسان و صادق باشد، شانس بیشتری برای جلب توجه دارم. به همین دلیل است که بسته بندی اهمیت زیادی دارد. این فقط یک پوشش نیست. این اولین پاسخ به سؤالات آرام خریدار است: این چیست؟ برای کیست؟ چرا باید اهمیت بدهم؟ آیا می توانم به آن اعتماد کنم؟ من بارها این نمایش را دیده ام. یک مارک شمع کوچک که من تماشا کردم یک شیشه ساده با برچسب ضعیف داشت. عطرش خوب بود اما مردم از کنارش رد می شدند. سپس فروشنده برچسب را تغییر داد. بسته جدید نام رایحه را در متن بزرگ نشان می داد، یک یادداشت استفاده کوتاه اضافه می کرد و از رنگ تمیزی استفاده می کرد که با عطر همخوانی داشت. فروش بهبود یافت، نه به این دلیل که شمع تغییر کرد، بلکه به این دلیل که بسته انتخاب را آسان‌تر کرد. این درسی است که در ذهن دارم. بسته بندی برنده فروش است که شک و تردید را کاهش دهد. من با یک قانون شروع می کنم: پیام اصلی باید سریع نمایش داده شود. اگر قهوه بفروشم، نام قهوه را زیر متن کوچک پنهان نمی کنم. اگر من یک کرم صورت بفروشم، خریداران را مجبور به حدس زدن نوع پوست نمی‌کنم. اگر یک میان وعده بفروشم، طعم آن را دفن نمی کنم. من نقطه کلیدی را در جایی قرار می دهم که ابتدا چشم در آن فرود می آید. مردم باید قبل از اینکه خیلی سخت فکر کنند، محصول را درک کنند. به تنظیمات خریدار هم توجه می کنم. در یک قفسه، بسته باید از سایر بسته های نزدیک متمایز باشد. در صفحه گوشی، بسته باید در اندازه کوچک قابل خواندن باقی بماند. در جعبه حمل و نقل، بسته باید احساس امنیت داشته باشد و به راحتی باز شود. هر تنظیم پاسخ متفاوتی را می خواهد. من این را از یک آزمون ساده که برای یک فروشنده چای دویدم یاد گرفتم. بسته فروشگاه دارای جزئیات زیادی بود، اما تصویر آنلاین شلوغ به نظر می رسید. خطوط اضافی را حذف کردیم، نام چای را بزرگ‌تر کردیم و از یک رنگ واضح استفاده کردیم. محصول متفاوت نشد. خواندن پیام آسان تر شد. اینجاست که بسیاری از فروشندگان فروش را از دست می دهند. آنها سعی می کنند بیش از حد بگویند. من بسته ای را ترجیح می دهم که یک ایده روشن را ارائه دهد و به خوبی از آن پشتیبانی کند. اگر محصول طبیعی باشد از رنگ های آرام و متن تمیز استفاده می کنم. اگر محصول بازیگوش است، از بلوک های رنگی روشن تر و چیدمان دوستانه استفاده می کنم. اگر محصول یک هدیه است، من بر روی پرداخت تمیز و ظاهری که احساس می کنم آماده تحویل است تمرکز می کنم. بسته باید با وعده محصول مطابقت داشته باشد. عدم تطابق می تواند عجیب باشد. یک کالای لوکس در یک بسته ارزان قیمت شک ایجاد می کند. یک میان وعده معمولی در یک بسته سنگین و رسمی می تواند سفت به نظر برسد. من همیشه یک سوال از خودم می پرسم: آیا بسته مانند محصولی است که می خواهم خریدار دریافت کند؟ من هم به اعتماد اهمیت می دهم. خریداران می خواهند بدانند چه چیزی دریافت می کنند. من حقایق مفید را در جایی قرار می دهم که مردم بتوانند سریع آنها را بیابند: عطر و طعم مواد با اندازه، نحوه استفاده از آن پس از باز کردن یادداشت های مراقبتی ساده در صورت نیاز، از درهم ریختگی اجتناب می کنم، اما جزئیات را پنهان نمی کنم. یک بسته شفاف هنوز هم می تواند دوستانه باشد. یک بسته مفید هنوز هم می تواند مرتب به نظر برسد. این تعادل مهم است. جعبه گشایی نیز مهم است. من محصولاتی را خریداری کرده ام که ظاهر خوبی داشتند، سپس وقتی آنها را باز کردم ناامید شدم. درج شل بود. مورد حرکت کرد. باز شدن احساس ناخوشایندی داشت. این نوع تجربه می تواند اعتماد را تضعیف کند. دلم می‌خواهد درون هم مثل بیرون مراقب باشد. یک سینی داخلی مرتب، یک تای تمیز، یک یادداشت تشکر کوتاه یا یک راهنمای ساده می تواند به خریدار احساس احترام کند. من همچنین بسته بندی را با چشمان واقعی آزمایش می کنم، نه فقط با چشمان خودم. بسته را روی میز می گذارم و عقب می روم. از دور بهش نگاه میکنم من تصویر را روی صفحه نمایش کوچک می کنم. از یکی از دوستان می پرسم نظر آنها چیست؟ اگر آنها نیاز به حدس زدن بیش از حد داشته باشند، تغییراتی ایجاد می کنم. این نوع تست باعث صرفه جویی در زمان می شود. همچنین باعث صرفه جویی در هزینه می شود. یک بسته می تواند در نرم افزار طراحی زیبا به نظر برسد و همچنان در مقابل خریدار شکست بخورد. قاضی نهایی پرونده نیست. قاضی نهایی مشتری است. یک چیز دیگر را در نظر دارم: بسته بندی صادقانه بهتر از بسته بندی پر سر و صدا می فروشد. من از کلماتی که زیاد قول می دهند استفاده نمی کنم. من سعی نمی کنم بزرگتر از محصول به نظر برسم. من پیام را ساده و واقعی نگه می دارم. یک خریدار ممکن است یک بسته پر زرق و برق را نادیده بگیرد، اما یک بسته شفاف و صادقانه می تواند اعتماد به نفس ایجاد کند. این اطمینان اغلب منجر به فروش می شود. اگر بخواهم نظرم را خلاصه کنم، این را می گویم: بسته بندی بخشی از تجربه محصول است، نه یک لایه اضافی در بالا. این به خریدار کمک می کند تا درک کند، اعتماد کند و انتخاب کند. وقتی بسته را شفاف‌تر، آسان‌تر و مفیدتر می‌کنم، به محصول شانس بیشتری برای برنده شدن در فروش می‌دهم.

این را بارها دیده‌ام: مشتری قبل از اینکه به محصول داخل آن اعتماد کند جعبه را برمی‌دارد. به همین دلیل است که من همیشه بسته بندی را به عنوان بخشی از فروش در نظر می گیرم، نه فقط یک لایه در اطراف کالا. وقتی جعبه تمیز، شفاف و آسان به نظر می رسد، مردم آرام می شوند. آنها احساس می کنند که برند توجه می کند. وقتی جعبه ارزان، کثیف یا سخت به نظر می رسد، شک و تردید به سرعت ظاهر می شود. ممکن است محصول هنوز خوب باشد، اما اولین برداشت از قبل تاثیرگذار بوده است. من معمولا با یک سوال شروع می کنم: جعبه باید چه احساسی در خریدار ایجاد کند؟ برای یک کالای هدیه، می‌خواهم جعبه احساس گرمی داشته باشد و آماده ارائه باشد. برای یک محصول مراقبت از پوست، می خواهم تمیز و آرام به نظر برسد. برای یک محصول غذایی، می خواهم احساس امنیت و تازگی داشته باشد. جعبه باید با محصول و شخصی که آن را خریداری می کند مطابقت داشته باشد. اگر مطابقت طبیعی به نظر برسد، مشتری به احتمال زیاد به جستجو ادامه خواهد داد. من به ساختار نیز توجه زیادی دارم. یک جعبه خوب باید از محصول محافظت کند، مناسب آن باشد و بدون مشکل باز شود. زمانی با یک برند کوچک کار می کردم که شمع های شیشه ای می فروخت. جعبه قدیمی آنها در عکس ها خوب به نظر می رسید، اما درج آن شل بود. برخی از شمع‌ها در طول حمل و نقل جابه‌جا شدند، و تعدادی با لبه‌های بریده‌شده وارد شدند. تکیه گاه داخلی را تغییر دادیم، اندازه را تنظیم کردیم و چاپ بیرونی را ساده کردیم. شکایات بازگشت کاهش یافت و مشتریان شروع به اشتراک گذاری عکس های خود جعبه کردند. این یک چیز ساده به من گفت: طراحی عملی می تواند قبل از اینکه کسی با خریدار صحبت کند به فروش کمک کند. متن روی جعبه نیز مهم است. من پیام را کوتاه نگه می دارم. من از کلمات ساده استفاده می کنم. من از شلوغی سطح اجتناب می کنم. یک جعبه نیازی به گفتن همه چیز ندارد. فقط باید حرف درست را بزند. نام تجاری، نام محصول، استفاده از کلید و یک نشانه کوچک در مورد کیفیت می تواند کافی باشد. اگر مقدار زیادی اضافه کنم، جعبه شلوغ است. اگر فضای زیادی خالی بگذارم، ممکن است ناتمام به نظر برسد. تعادل بخشی است که مراقبت می کند. من همچنین به این فکر می کنم که جعبه چگونه آنلاین می شود. بسیاری از مشتریان قبل از اینکه شخصاً جعبه را لمس کنند، آن را در عکس می بینند. این بدان معناست که شکل، رنگ و کیفیت چاپ در صفحات جستجو، فهرست‌های فروشگاه و پست‌های اجتماعی اهمیت دارد. من جعبه هایی را دوست دارم که در زیر نور ساده به خوبی عکس می گیرند. لبه های تمیز، متن خوانا، و بلوک رنگی واضح می تواند یک محصول را روی صفحه نمایش قابل اعتمادتر نشان دهد. برند کوچکی که در اینستاگرام دیدم از جعبه های کرافت ساده با یک مهر لوگوی تیره استفاده می کرد. جعبه ساده بود، اما صادقانه به نظر می رسید. مردم تقریباً به اندازه محصول در مورد بسته بندی نظر دادند. دیدگاه من این است: جعبه نباید فریاد بزند. باید با اطمینان صحبت کند. وقتی به مشتری در انتخاب بسته بندی کمک می کنم، به مسیر خریدار نگاه می کنم. آن‌ها محصول را می‌بینند، متوجه جعبه می‌شوند، جعبه را لمس می‌کنند، آن را باز می‌کنند، سپس تصمیم می‌گیرند که آیا برند ارزش حفظ کردن را دارد یا خیر. هر مرحله مهم است. جعبه ای که به نظر آسان و متفکر باشد می تواند همه آنها را پشتیبانی کند. اگر می خواهید جعبه قبل از فروش بفروشد، از آنجا شروع کنید. شفاف سازی کنید. آن را مناسب کنید. باز کردن آن را آسان کنید. کاری کنید که با فردی که می خواهید به آن برسید مطابقت داشته باشد. این نوع بسته بندی است که من به آن اعتماد دارم، و این نوع جعبه ای است که پس از فروش به کار خود ادامه می دهد.

من مدام همین مشکل را می بینم. یک محصول می تواند خوب باشد و همچنان فروش را از دست بدهد. دلیل آن اغلب ساده است. بسته بندی به خریدار در تصمیم گیری کمک نمی کند. وقتی به نحوه خرید مردم نگاه می کنم، یک الگوی کوتاه می بینم. نگاه می کنند، مکث می کنند، مقایسه می کنند، سپس ادامه می دهند. آنها همه جزئیات را مطالعه نمی کنند. آنها از بسته به عنوان یک سیگنال سریع استفاده می کنند. اگر بسته به نظر نامرتب، مبهم یا دشوار به نظر برسد، از کنار آن عبور می کنند. اگر بسته به نظر واضح و صادقانه باشد، متوقف می شوند. به همین دلیل است که من بسته بندی را بخشی از کار فروش می دانم. من بسته بندی محصول را تزئین نمی دانم. من آن را ابزاری می بینم که به سه سوال در آن واحد پاسخ می دهد. این چیه؟ چرا باید اهمیت بدهم؟ آیا می توانم به آن اعتماد کنم؟ اگر بسته به این سوالات به سرعت پاسخ دهد، محصول شانس بیشتری پیدا می کند. من با پنل جلو شروع می کنم. در قسمت جلو باید نام محصول به گونه ای نوشته شود که مردم بتوانند در یک نگاه آن را بخوانند. باید کاربرد اصلی، ویژگی کلیدی و اندازه یا تعداد را نشان دهد. من آن اطلاعات را در متن کوچک پنهان نمی کنم. من آن را در جایی قرار می دهم که ابتدا چشم فرود می آید. یک بار یک برند چای کوچک را دیدم که با فروش کند در یک مغازه محلی مبارزه می کرد. خود چای خوب بود. کیف کمکی نمی کرد. بسته قدیمی خطوط بیش از حد، رنگ‌های بسیار زیاد و پیام واضحی نداشت. ما قسمت جلویی را تغییر دادیم تا نوع چای، طعم و سبک دم کردن را در یک طرح تمیز نشان دهیم. صاحب مغازه به من گفت که مشتریان بیشتر آن را برمی دارند زیرا در یک ثانیه آن را فهمیدند. این همان تغییری است که من دوست دارم. کوچک، مستقیم، مفید. من هم به لحظه خریدار دقت می کنم. یک خریدار هدیه می خواهد که بسته احساس کند آماده تحویل است. یک خریدار خانه می‌خواهد بسته به راحتی باز و ذخیره شود. یک خریدار مسافرتی می خواهد که بسته سبک و قابل حمل به نظر برسد. والدینی که میان وعده می‌خرند، مواد شفاف، اندازه و بسته‌ای که خوب بسته شود می‌خواهد. وقتی کپی بسته بندی می نویسم، کلمات را با آن لحظه تطبیق می دهم. من سعی نمی‌کنم فانتزی به نظر برسم. سعی می کنم مفید به نظر برسم. یک بسته نیز باید شبیه محصولی باشد که در خود نگه می دارد. یک برند صابون طبیعی نباید از طرحی استفاده کند که سنگین و سرد به نظر برسد. یک میان وعده بچه ها نباید از چیدمان سفت استفاده کند که نزدیک شدن به آن سخت است. یک کیسه قهوه درجه یک نباید پر سر و صدا و شلوغ به نظر برسد. شکل، رنگ و مواد همگی قبل از خواندن یک خط، پیامی را ارسال می کنند. من سیستم های رنگی ساده را دوست دارم. یک رنگ اصلی یک رنگ ساپورت یک لهجه واضح این باعث می شود بسته به راحتی در قفسه خوانده شود و به راحتی به صورت آنلاین به خاطر سپرده شود. این بخش اکنون اهمیت بیشتری دارد زیرا بسیاری از خریداران دو بار محصول را ملاقات می کنند. آنها ممکن است آن را در یک قفسه ببینند. آنها ممکن است آن را روی صفحه نمایش ببینند. وقتی روی طراحی بسته بندی کار می کنم، به هر دو دیدگاه فکر می کنم. بسته باید در عکس فروشگاه خوب به نظر برسد و همچنان در دست نگه داشته شود. صفحه محصول باید همان پیام را تکرار کند. تصویر بسته، توضیحات کوتاه و برچسب همگی باید یک داستان را بیان کنند. به این ترتیب بسته بندی از جستجو و فروش با هم پشتیبانی می کند. من همچنین دوست دارم اثبات بدون سر و صدا اضافه کنم. نه ادعاهایی که احساس می کنند متورم هستند. فقط حقایقی که مردم می توانند بررسی کنند. مواد تشکیل دهنده. مواد. اندازه. مراحل استفاده یادداشت های ذخیره سازی کشور مبدا، در صورت نیاز محصول. زمانی که خریدار جزئیات بیشتری می خواهد، یک کد QR می تواند کمک کند. یک بار در ایستگاه قطار یک جعبه خوراکی خریدم، زیرا بسته تعداد وعده‌ها، نوع مهر و طعم‌ها را به روشی تمیز نشان می‌داد. عجله داشتم. نمی خواستم حدس بزنم. بسته انتخاب را آسان کرد. این چیز کوچکی است، اما برای من باقی ماند. جعبه گشایی نیز مهم است. اگر جعبه بیرونی بد باز شود، خریدار بلافاصله احساس اصطکاک می کند. اگر بسته داخلی بریزد، پاره شود یا کاربر را گیج کند، محصول بخشی از ارزش خود را از دست می دهد. من بسته بندی را ترجیح می دهم که به آرامی باز شود، خوب بسته شود و محصول را ایمن نگه دارد. مشتری باید احساس کند که برند به استفاده روزانه فکر کرده است، نه فقط ظاهر قفسه. این روشی است که من معمولاً بسته‌ای را شکل می‌دهم که می‌تواند بهتر بفروشد: از یک پیام اصلی کوتاه در قسمت جلو استفاده کنید. نام محصول را با فونت قوی و خوانا نشان دهید. مفیدترین حقایق را ابتدا در جایی قرار دهید که چشم فرود می آید. طرح رنگ را محکم نگه دارید. جعبه یا کیسه را با جعبه استفاده خریدار مطابقت دهید. همین پیام را در صفحه محصول و برچسب بسته تکرار کنید. بسته را در یک عکس، روی قفسه و در دست آزمایش کنید. وقتی این مسیر را دنبال می‌کنم، بسته دیگر کانتینر نیست و تبدیل به یک کمک فروش می‌شود. نکته همین است. بسته بندی خوب دروغ نمی گوید و فریاد نمی زند. این به خریدار کمک می کند تا احساس امنیت، آگاهی و آمادگی داشته باشد. این به محصول فرصت مناسبی می دهد. اگر بخواهم مردم بخرند، از پکیج نمی خواهم که همه کارها را انجام دهد. از آن می خواهم کارهای درست را به خوبی انجام دهد.

من دیده ام که بسیاری از محصولات خوب به یک دلیل ساده فروش خود را از دست داده اند: بسته بندی پیام اشتباهی می دهد. یک محصول می تواند به خوبی کار کند. می تواند یک مشکل واقعی را حل کند. حتی می تواند خریداران مکرر داشته باشد. اگر جعبه ارزان به نظر می رسد، برچسب به سختی خوانده می شود، یا کیسه در حین تحویل شکسته می شود، بسیاری از مشتریان در آنجا توقف می کنند. آنها ابتدا محصول را آزمایش نمی کنند. آنها ابتدا بسته را قضاوت می کنند. به همین دلیل است که من بسته بندی را به عنوان یک تزئین تلقی نمی کنم. من آن را به عنوان بخشی از محصول در نظر می‌گیرم. وقتی به بسته بندی ضعیف نگاه می کنم، معمولاً همان نقاط دردناک را می بینم. محصول قوی است، اما بیرون ضعیف به نظر می رسد. مشتری اطلاعات واضح می خواهد، اما بسته آن را پنهان می کند. نام تجاری اعتماد می خواهد، اما بسته احساس می کند عجله دارد. محصول با خیال راحت وارد می شود، اما جعبه گشایی به نظر صاف می رسد. من آموخته ام که بسته بندی باید دو کار را همزمان انجام دهد. باید از محصول محافظت کند. همچنین باید به فروش خود محصول کمک کند. من دوست دارم با این سوال اساسی شروع کنم: وقتی مشتری این بسته را در دست می گیرد چه احساسی باید داشته باشد؟ اگر پاسخ "ایمن" است، ماده باید جامد باشد. اگر پاسخ "آسان" است، باز کردن و جابجایی باید ساده باشد. اگر پاسخ «تمیز» است، طرح باید واضح و بدون درهم‌تنیدگی باقی بماند. اگر پاسخ "قابل هدیه" است، ظاهر باید از نگاه اول تمیز به نظر برسد. چند سال پیش، دیدم که یک برند غذایی کوچک نتایج خود را تنها با تعمیر بسته بندی تغییر می دهد. این محصول طعم خوبی داشت و قیمت مناسبی داشت. مشکل از کیسه قدیمی بود. خیلی راحت خم شد، متن شلوغ بود و مهر احساس امنیت نمی کرد. مشتریان نمونه را دوست داشتند، سپس پس از خرید نام تجاری را فراموش کردند. تیم سه چیز را تغییر داد. آنها خواندن برچسب جلویی را آسان تر کردند. آنها آب بندی را بهبود دادند تا محصول تازه بماند. آنها یک خط کوتاه اضافه کردند که کاربرد را با کلمات ساده توضیح می داد. محصول تغییر نکرد. بسته بندی انجام داد. نگهداری سفارشات آسان تر شد و سوالات مشتریان کاهش یافت. آن درس با من ماند. طراحی بسته بندی خوب فقط به سبک نیست. در مورد اعتماد است. من معمولا بسته بندی را با این مراحل بررسی می کنم: ابتدا از محصول محافظت کنید. اگر کالا در حین حمل شکسته، نشت کند، فرورفته یا محو شود، بسته از کار افتاده است. من همیشه می پرسم که آیا مواد با وزن، شکل و نیازهای ذخیره سازی محصول مطابقت دارد یا خیر. یک ظرف شیشه ای، یک کیسه پودر و یک لوله کرم پوستی نیاز به حمایت بسیار متفاوتی دارند. پیام اصلی را آسان کنید. مشتری باید در عرض چند ثانیه بداند محصول چیست. من نام، استفاده و نکته کلیدی را در نقاط روشن نگه می دارم. من از کپی شلوغ اجتناب می کنم. من از جزئیات پنهان اجتناب می کنم. هنگامی که بسته سعی می کند زیاد بگوید، اغلب چیزی به خوبی نمی گوید. بسته را با زندگی خریدار مطابقت دهید. یک والدین پرمشغله می‌خواهد سریع استفاده کند. یک مسافر وزن سبک می خواهد. یک خریدار هدیه ارائه تمیز می خواهد. یک خریدار تکراری می خواهد ذخیره سازی آسان و استفاده آسان باز و بسته شود. من به این فکر می کنم که محصول پس از خرید در کجا زندگی می کند. یک قفسه آشپزخانه، یک کشو حمام، یک جعبه تحویل، یک ویترین فروشگاه. هر مکان بسته بندی متفاوتی را درخواست می کند. آن را در شرایط واقعی تست کنید. من به یک طرح اعتماد ندارم فقط به این دلیل که روی صفحه نمایش خوب به نظر می رسد. من می خواهم آن را در یک قفسه، در یک جعبه، در یک دست و بعد از حمل و نقل ببینم. یک بسته می تواند در یک ماکت خوب به نظر برسد و در استفاده روزانه شکست بخورد. این شکاف باعث از بین رفتن اعتماد می شود. صدای برند را صادقانه نگه دارید. اگر یک محصول ساده است، بسته بندی آن نباید فانتزی عمل کند. اگر مورد کاربردی است، طرح نباید آن را پنهان کند. مشتریان متوجه می شوند که بیرون و داخل با هم مطابقت ندارند. من فکر می کنم بسته بندی ساده و شفاف اغلب بهتر از ترفندهای بصری سنگین عمل می کند. من همچنین به جزئیات کوچکی که بسیاری از برندها نادیده می گیرند توجه می کنم. افتتاحیه نباید با مشتری مبارزه کند. متن نباید خیلی کوچک باشد. رنگ ها باید با روحیه محصول مطابقت داشته باشند. جعبه نباید فضا را هدر دهد. بسته بندی باید به راحتی روی هم چیده، حمل و نگهداری شود. این جزئیات کوچک به نظر می رسند. آنها هر روز تجربه مشتری را شکل می دهند. من یک بار یک پاک کننده آشپزخانه خریدم زیرا بطری به راحتی با یک دست در دست بود. برچسب ساده بود. سر اسپری بدون زور کار می کرد. این انتخاب با من ماند، نه به این دلیل که طراحی زرق و برق دار بود، بلکه به این دلیل که بسته کار را آسان تر می کرد. این همان کاری است که بسته بندی خوب انجام می دهد. اصطکاک را از بین می برد. بسته بندی ضعیف وقتی باعث ایجاد شک و تردید شود، محصولات قوی را از بین می برد. یک جعبه دندانه دار می تواند یک کالای درجه یک را ارزان کند. برچسبی که به سختی خوانده می شود می تواند باعث ایجاد گیج کننده در یک مورد مفید شود. مهر و موم سست می تواند یک محصول تازه را ناامن کند. یک طراحی درهم و برهم می تواند باعث شود که به یک محصول خوب اعتماد کردن سخت شود. فکر نمی کنم بسته بندی نیازی به بلند بودن داشته باشد. فکر می کنم باید واضح، مفید و صادقانه باشد. هنگامی که این بخش ها با هم کار می کنند، محصول شانس بیشتری برای صحبت برای خود دارد. اگر بخواهم یک توصیه کنم، این را می گویم: فقط نپرسید که آیا بسته بندی زیبا به نظر می رسد. بپرسید که آیا به مشتری در انتخاب، استفاده و به خاطر سپردن محصول کمک می کند یا خیر. نکته همین است. محصولات قوی سزاوار بسته بندی هایی هستند که از آنها محافظت کند، توضیح دهد و از قفسه تا دست مشتری حمایت کند.

من مدام همین مشکل را می بینم. ممکن است یک محصول آنلاین خوب به نظر برسد، با این حال جعبه آن ساده است، برچسب ضعیف به نظر می رسد و مشتری هرگز از خرید مطمئن نیست. من این شکاف را بارها دیده ام. محصول خوب است. بسته بندی کمکی به فروش نمی کند. اینجاست که بسته بندی هوشمند شروع به اهمیت می کند. برای من، بسته بندی هوشمند به تنهایی طراحی فانتزی نیست. این در مورد آسان تر کردن محصول قابل اعتماد، آسان تر برای استفاده، و آسان تر به خاطر سپردن است. وقتی بسته بندی به خوبی کار می کند، می تواند تبدیل ها را به روشی آرام پشتیبانی کند. می تواند به خریدار کمک کند تا از شک به عمل حرکت کند. من معمولا از سه زاویه به بسته بندی نگاه می کنم: اولی اعتماد است. یک جعبه تمیز، متن واضح و جزئیات ساده محصول می تواند تردید را کاهش دهد. اگر کرم پوست، چای یا ست هدیه بخرم، می خواهم بدانم چیست، چگونه از آن استفاده کنم و چه چیزی به دستم می رسد. اگر بسته بی دقت به نظر برسد، احساس امنیت کمتری دارم. اگر بسته تمیز و صادقانه به نظر برسد، من آرامش می‌دهم. دوم شفافیت است. بسته بندی خوب به سوالات اساسی سریع پاسخ می دهد. داخلش چیه؟ چگونه از آن استفاده کنم؟ بعد از باز کردنش چیکار کنم؟ یک کد QR کوچک می تواند در اینجا کمک کند. می تواند منجر به یک ویدیوی کوتاه، راهنمای مراقبت، یا صفحه سفارش مجدد شود. من این نوع بسته بندی را دوست دارم زیرا جعبه را ساده نگه می دارد و در عین حال از خریدار پشتیبانی بیشتری می کند. بسته نیازی به متن طولانی ندارد. فقط به متن مناسب نیاز دارد. سوم حافظه است. مردم همیشه تبلیغات را به خاطر نمی آورند. آن‌ها به یاد می‌آورند که باز شدن یک جعبه چه حسی داشت، کارت درج چگونه به نظر می‌رسید، و اینکه آیا نام تجاری به نظر انسانی می‌رسید. من فکر می کنم که این بخش بیش از آنچه بسیاری از فروشندگان انتظار دارند اهمیت دارد. یک محصول می تواند از طریق یک بسته وارد خانه شود و بسته بندی می تواند رد کوچکی در ذهن مشتری بگذارد. یک بار یک مغازه شمع فروشی کوچک را دیدم که یکی از جزئیات جعبه اش را تغییر داد. جعبه قدیمی فقط یک آرم داشت. جعبه جدید یک پیام کوتاه، یک یادداشت مراقبتی و یک کد QR ساده برای سفارش مجدد اضافه کرد. محصول تغییر نکرد. بسته انجام داد. خریداران به روشی بهتر شروع به پرسیدن سوال کردند. برخی گفتند که برند احساس سازماندهی بیشتری می کند. برخی گفتند که هدیه کامل تر به نظر می رسد. مالک به من گفت که ردیابی سفارش‌های تکراری آسان‌تر شده است، زیرا مردم نام برند را بیشتر به خاطر می‌آورند. این همان تغییری است که من به آن اعتماد دارم. اگر می‌خواهم بسته‌بندی از تبدیل‌های قوی‌تر پشتیبانی کند، معمولاً یک مسیر ساده را دنبال می‌کنم. جلو را روشن می کنم. خریدار باید محصول را در یک نگاه بشناسد. من از متن شلوغ اجتناب می کنم. من خواندن نام را آسان نگه می دارم. من از یک پیام اصلی استفاده می کنم، نه پنج. من پشت را مفید می کنم. پشت می تواند مراحل استفاده، مواد تشکیل دهنده، نکات ذخیره سازی، یا یادداشت های مراقبت را توضیح دهد. من لحن را ساده نگه می دارم. من مانند شخصی می نویسم که با یک خریدار صحبت می کند، نه مانند یک کتابچه راهنمای با اصطلاحات بسیار زیاد. من یک نقطه عمل اضافه می کنم. این می تواند یک کد QR، یک پیوند پشتیبانی یا یک صفحه سفارش مجدد باشد. من جعبه را با پیوندها اضافه نمی کنم. یک راه خوب کافی است. من بسته را با محصول مطابقت می دهم. یک محصول هدیه نیاز به حس گرم تری دارد. یک مورد استفاده روزانه نیاز به راهنمایی روشن دارد. یک مورد شکننده نیاز به محافظت قوی تری دارد. من با همه دسته‌بندی‌ها یکسان رفتار نمی‌کنم، زیرا خریداران به این روش خرید نمی‌کنند. من بسته را با دید خریدار واقعی تست می کنم. از خودم یک سوال می پرسم: اگر برای اولین بار این جعبه را می دیدم، آیا به اندازه کافی برای خرید آن احساس اطمینان می کردم؟ این سوال مرا از اشتباهات طراحی نجات می دهد. بسته بندی هوشمند از طریق دیگری نیز به فروش آنلاین کمک می کند. عکس های محصول بهتر می شوند. جعبه گشایی محتوا تمیزتر به نظر می رسد. پست های اجتماعی طبیعی تر به نظر می رسند. یک جعبه ساده همچنان می تواند عملکرد خوبی داشته باشد اگر پس از خرید تجربه خوبی به مشتری بدهد. من فکر می کنم بسیاری از برندها بیش از حد بر روی تبلیغات تمرکز می کنند و به اندازه کافی روی آنچه پس از کلیک اتفاق می افتد تمرکز نمی کنند. این یک فرصت از دست رفته است. یک بسته قوی وعده زیادی نمی دهد. نیازی به کلمات بلند ندارد. نیازی به ترفند ندارد. فقط باید واضح صحبت کند، از محصول محافظت کند و به خریدار کمک کند تا احساس آرامش کند. به همین دلیل است که من عبارت بسته بندی هوشمند، تبدیل قوی تر را دوست دارم. این برای من عملی است. اگر امروز به یک برند کوچک توصیه می‌کردم، از اینجا شروع می‌کردم: خواندن جعبه را آسان کنید، مراحل استفاده را به راحتی دنبال کنید، و اقدام بعدی را آسان کنید. هنگامی که این قطعات با هم کار می کنند، بسته بندی به عنوان یک خط هزینه متوقف می شود و شروع به تبدیل شدن به بخشی از فرآیند فروش می کند.

من فکر می کردم خرید آسان است. من به صفحه محصول نگاه می کنم، مانند طرح، و روی خرید خیلی سریع کلیک می کنم. سپس بسته رسید، و اندازه آن احساس شد، استفاده ناخوشایند بود، و ارزش روزانه کمتر از حد انتظارم بود. این نوع ناامیدی رایج است. من آن را زیاد می بینم و خودم آن را حس کرده ام. اولین نگاه قوی این احساس را تغییر می دهد. وقتی خرید می‌کنم، محصولی می‌خواهم که تمیز به نظر برسد، درک آن آسان باشد و دلیل روشنی برای اعتماد به آن به من بدهد. من یک صفحه پر از سر و صدا نمی خواهم. می‌خواهم بدانم چه کاری انجام می‌دهد، به چه کسی کمک می‌کند، و چرا با روال معمول من مطابقت دارد. به همین دلیل است که قبل از اینکه پول خرج کنم به اولین برداشت توجه می کنم. من معمولاً سه چیز را بررسی می کنم. من به طرح نگاه می کنم. اگر محصول تمیز و ساده به نظر می رسد، می توانم بلافاصله آن را در خانه یا کیفم تصویر کنم. من به استفاده نگاه می کنم. اگر بتوانم آن را در چند ثانیه درک کنم، می دانم که ممکن است برای زندگی من بهتر باشد. من به جزئیات نگاه می کنم. اندازه، مواد، مراقبت و راحتی روزانه بیش از کلمات زرق و برق دار مهم هستند. یکی از دوستان من یک بار یک چراغ رومیزی برای مطالعه آخر شب خرید. عکس‌ها ساده بودند، اما چیدمان واضح بود، سوئیچ ساده به نظر می‌رسید، و اندازه با میز مطابقت داشت. او پس از یک بررسی کوتاه آن را انتخاب کرد. یک هفته بعد، او به من گفت که این باعث می‌شود فضای مطالعه‌اش آرام‌تر و راحت‌تر از آن استفاده کند. این نوع خریدی است که من بیشتر به آن اعتماد دارم. نه ادعاهای بلند ارزش روزانه واقعی قانون خودم ساده است. من می‌خواهم ابتدا نگاهی منطقی داشته باشم، سپس مدرکی می‌خواهم که محصول بتواند زندگی واقعی را تحمل کند. از خودم می‌پرسم، "آیا بعد از روز اول هنوز احساس خوبی خواهد داشت؟" اگر پاسخ صادقانه به نظر برسد، با اعتماد به نفس بیشتری جلو می روم. اگر به همین ترتیب خرید کنید، ممکن است خود را از پشیمانی نجات دهید. یک محصول خوب نیازی به فریاد زدن ندارد. باید واضح، مفید و آسان برای استفاده روزانه باشد. وقتی اولین نگاه درست به نظر می رسد و جزئیات آن را پشتیبانی می کنند، معمولاً من را به سمت خرید بهتر راهنمایی می کند. می خواهید بیشتر بدانید؟ به راحتی با Guan Jianguang تماس بگیرید: mr.guan@yukunpack.com/WhatsApp +8613761377202.

کاتلر، فیلیپ، 2023، بسته بندی به عنوان ابزار فروش در خرده فروشی مدرن الن، لیزا، 2022، چگونه طراحی شفاف اعتماد خریدار را بهبود می بخشد، هنری، 2021، نقش جعبه گشایی در تجربه مشتری Turner، Grace، 2020، Simple PABLECHEARS و Stronsions 2024، وضوح بصری و رشد تبدیل در تجارت الکترونیک چن، دیوید، 2023، استراتژی‌های بسته‌بندی عملی برای اعتماد به برند